Nissan Türkiye Şanlıurfa Bayi’de Ön Cam Değişimi Gecikmesi Güvenlik Riski

2026 model sıfır kilometre Nissan Qashqai Sky Pack aracımın ön camı, taş çarpması sonucu kırıldı. Allianz kasko kapsamında hasar dosyası açıldı, 42.619 TL ödeme yetkili servise yapıldı ve dosya 26.08.2026 tarihinde kapatıldı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın aracımın ön camı hâlâ değiştirilmedi.

Aracımı satın aldığım Şanlıurfa Erik Bayi, ön cam için parça tedarik sorunu yaşandığını ve ne zaman geleceğine dair hiçbir tarih veremediklerini söylüyor. Nissan Türkiye müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm ve zaman planı alamadım. Allianz Sigorta’ya yaptığım başvuruya ise 14.10.2026 tarihinde verilen yazılı cevapta, parça tedarik sürecinin araç markasının distribütörünün sorumluluğunda olduğu belirtilerek konu Nissan tarafına yönlendirildi.

Ön camdaki çatlak, camın kenarından başlayarak doğrudan sürücünün görüş alanına uzanıyor. Aracımı her gün kullanmak zorundayım ve bu durum hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer sürücüler açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Sıfır kilometre bir aracın ön camı için belirsiz bir süre beklemek zorunda kalmak, kasko dosyası kapatılmış ve ödeme yapılmış olmasına rağmen onarımın hâlâ tamamlanamaması kabul edilebilir değil.

Nissan Türkiye’den, aracımın orijinal ön camının acilen temin edilmesini ve tarafıma net, somut ve yazılı bir teslim/onarım tarihi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürüş güvenliğimin bir an önce sağlanması için Nissan Türkiye ve Şanlıurfa Erik Bayi’nden ivedi ve somut çözüm bekliyorum.