Nissan Satış Sonrası Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Süreçleri



Nissan satış sonrası ilgi alaka hizmet sıfır. Bu 2. Nissan arabam. Bir daha tövbe. Arabayı satana kadar her şey güzel ama sonrasında ortada yoklar
18.11.2024 tarihinde kaza yaptım aracımın servisten çıkması 2.5 ay sürdü.
1. Olay : arabamı almaya gittiğimde benden 200 Tl benzin parası istediler. Test sürüşüne çıkarıldığı için benzin yokmuş Nissan bu kadar mı küçüldü. 320000 TL lik fatura kesiyorsunuz. Bu para benden mi alınmalıydı? Sigortaya mı yansıtılmalı? Ya da bu test sürüşleri sizin sorumluluğunuzla olan bir şey mi?
Üçyüzbin 'lik hasar faturasına karşı elden iki yüz tl almak.
2. Olay: küçük çizikler için parçayı değiştirelim mi sorusu geldi. Hayır pasta cila yaparsınız dedim. Tamam bizim için basit yaparız dendi 2.5 ay araba orada yattı. Bir pasta cila yapılamamış
3. Araba pis teslim edildi. Daha önceki kazamda da müşteri memnuniyeti adı altında B**** hanım aradı arabam çok kötü her yer yağ içinde dedim. Gelin tekrar temizleyelim dediler. Hiçbir yol alamamışlar. Bu seferde arabanın içi parmak izleri yağlar aynı şekilde duruyor. Demek ki geri bildirimlerimizin pek bir önemi yok.
Nissan tepretoğlu satış sonrası hizmet sıfır!
Sn…Esra Y. Koç, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri






Aracımın bana teslim edilme şekli
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı.

















