to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Alacak Arkadaşlara Önemli Bir Bilgi. Mağdur Olursunuz
Qashqai 2018 model aracımı, yaptığım kaza sonrasında Nissan Ovaakça Bursa servisine 2023 ekim ayında bıraktım. 9 ay boyunca neredeyse her hafta ben aradım bilgi alabilmek için ancak sürekli 2 parça eksikliği söylenip tamirin parçaların temininden sonra yapılacağı hikayesi anlatılıp geçiştiriliyor.
2 kere genel merkeze durumu bildirip şikayet kaydı açtırdım. Tabi ki genel merkezden de dönüş yok. Şikayetimden servisin haberi yok.
Ben bir otomotiv firmasında tedarik zinciri müdürüyüm. Müşteri şikayeti söz konusu olduğunda bütün fabrika alarma geçip sorunu çözüyoruz. Ben de Nissan müşterisi olarak defalarca şikayet etmeme rağmen 9 aydır aracımın ne zaman tamir edileceğini sorup duruyorum. 9 ayda 1 araba modeli sıfırdan seriye geçiyor bunu da belirterek mağduriyetimi paylaşmak istedim.
Nissan alınacak bir araç markası değildir. Yedek parçası pahalı + Servis profesyonellikten çok uzak + Müşteri memnuniyeti ile alakaları ve ilgileri yok vs. Vs.
Sn İlkay K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Yanıtı buradan da paylaşır mısınız benimle kimse bir yanıt paylaşmadı iletişime geçmedi araç hala aynı serviste aynı durumda? Kime şirin görünmeye çalışıyorsunuz?
Merhabalar, Aracımı 1 yıl 2 gün sonra servisten alabildim. 470 bin tl (200 bin şanzıman) ilk hasar raporu var. Sigorta pert çalışması yapmıştı 2 kere ve şanzıman arızalı olmadığı için pert kararı vermedi. 270 bin tl lik masraf demek. 1 yıl 2 gün sonra teslim edilen aracın masrafı 500 bin tl (indirimli hali. Orijinal fatura 600 bin tl) Servis hasar raporunu düzgün tutabilseydi araca pert kararı çıkacaktı. 10 ay boyunca kiralık araç verdikleri için bu durumdan servis bence karlı çıkmadı. Sigorta yanıldığı için onlar da bence karlı değil. Ben pert kararı verilecek araca biniyorum ben de karda değilim. Özetle Nissan alacaklar bu yazıyla bir daha düşünsünler. Almış olanlar da kaza durumunda onarım için bu şubeyi tercih ederken 2 kere düşünsünler. Ne servis ne de genel merkez şikayet kayıtlarıma rağmen 1 kere kendileri aramamıştır. Umarım başkaları bu şekilde mağdur edilmez.
Teşekkürler. Niyetliydim.:-)