Nissan Şanlıurfa Servisinde Aracıma Zarar Verilmesi.

15 Ekim 2022 tarihinde 2018 Nissan X-trail aracımı Şanlıurfa Nissan E*** Otomotiv bayisine kaskodan ön cam değişimi için götürdüm. Cam değişimi sonrası aracın cam ile tavan birleşiminin olduğu birçok noktaya cam değişimi sırasında hasar verilmiş olduğunu tespit ettim. Nissan tarafından tarafıma gönderilen memnuniyet anketini doldurduktan sonra müşteri hizmetleri sorumlusu f** ş*** tarafından aranarak konu ile ilgili görüşmemizden hiçbir sonuç alamadım.

E*** Otomotiv sahibi A******* E*** beyefendinin bizzat kendisi tarafından tarafıma, hasar verilen yerlere rötuş yapıldığı servis yönetiminin bu hasarı çalışanlarının yaptığını, fakat çalışanların korkuya kapıldıkları için gizli tuttuklarını ve kendilerinin olaydan haberlerinin olmadığı tarafıma iletilmiştir.

Araç sahibi olarak aracımın değer kaybının firmadan talebime ret cevabı vermişler ve sadece boya koruma yapabileceklerini iletmişlerdir. Bu kadar sorumsuz yetkili servisi ve çalışanlarının tutum ve davranışları Nissan firmasına ciddi zarar vermektedir.
Bu zamana kadar 3 şikayet yazmama rağmen Nissan Türkiye tarafından tarafıma dönüş yapılmamıştır. Gereğinin yapılmadığını talep ediyorum.