Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Sıfır Araçta Boya

Mehmet
11 Aralık 2023 23:25
9.941

28.11.2023 tarihinde Adana'daki Nissan Bayii Okar Otomotiv'den satın aldığım Qashqai marka sıfır aracımın boya kalınlığını tedbir amaçlı bir mikron cihazıyla ölçtürdüm. Arkadaşım tarafından yapılan ölçümde, aracın sağ ön kapısının dışında kalan tüm yerlerde boya kalınlığının 70-80-90 mikron aralığında olduğu, ancak sağ ön kapının boyasının 180-190-200 mikron kalınlığında olduğu tespit edildi. Ölçümü yapan kişi, araçta boya olup olmadığından emin olmak için bir oto ekspertizi olan başka bir arkadaşından aracı incelemesini rica etti. 

Ekspertiz kontrolünde de sağ ön kapıdaki ve aracın diğer noktalarındaki mikron kalınlıkları yukarıda belirtilen değerlerde olduğu ve dolayısıyla kapının boyalı olduğu doğrulandı. Eksper, sağ ön kapıdaki boyanın gözle ve Elle tespit edilemeyecek kadar ustaca yapıldığını, bu durumun fabrikadaki boyama işlemi sırasında oluşmuş olabileceğini ifade etti. Ancak her durumda, talep edilmesi halinde verilecek olan ekspertiz raporunda 'aracın sağ kapısı boyalıdır' ifadesinin yer alacağını belirtti. Bilindiği gibi bu durum, ileride aracı satmak istediğimde beni zarara uğratacaktır. Araçtaki kusur, ister fabrika üretim sürecinde ister aracın teslimatına kadar olan nakliye sürecinde meydana gelmiş olsun, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 8/1 maddesine göre satılan araç 'ayıplı mal' kategorisindedir ve aynı kanunun 11. Maddesine göre tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır. 

Bu haklar arasında sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım talep etme hakkı yer almaktadır. Bu bağlamda Nissan firmasından, aracın aynı modelle ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim.

profile
1 Destek
12 Aralık 2023 15:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Mehmet Y, Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Mehmet
22 Aralık 2023 20:13

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne aracı satın aldığım Adana bayii Okar otomotivden ne de Nissan Genel Merkezinden tek bir dönüş yapılmadı. Ben 2 kez genel merkezi aradım. Konuyla ilgili Merve hanımın beni arayıp bilgi vereceği ifade edildi ama hala kimse aramadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Nissan'dan Ayıplı Araç Şoku

Tolga
16 Aralık 2024 22:57
10.354

Nissan Sıfır Aracımın Ön İki Kapısı Sök Tak Çıktı

Sertan
19 Haziran 2023 20:49
7.738
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Bayiinde Cam Çatlağı Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Kürşat
07 Kasım 2024 18:47
8.276

Sıfır Kilometre Nissan Qashqai'de Boya Çıkması Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

Adnan
29 Eylül 15:34
5.287

Yaren
06 Temmuz 2023 11:29
4.103
Nissan Sıfır Aracımın Tavanı Boya Hatası Çıktı.
Benzer Şikayet Yaz