Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:25663059
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Markası, Garanti Kapsamındaki Aracımı Tamir Ettiremiyor

profile
Talip
Nissan
02 Ağustos 2023 13:46
16.755

Garanti Kapsamında 2021 model Nissan X trail marka aracım var. Malatya da yaşıyorum; Malatya daki servis kapandığı için en yakın olan Elazığ Yetkili Servisine gitmek zorundayım. 2023 Nisan Ayından bu yana (02/08/2023) araç arızasından dolayı Elazığ daki Nissan Karabulut Plaza dan garanti kapsamında tamirat yaptırmaya çalışıyorum. Araçtaki arızayı bulmaları bir ayı geçti. Arızanın giderilmesi için parça sipariş ettiler; sipariş ettikleri parça bir ay boyunca gelmeyince bende genel merkeze durumu ilettim; siparişi iptal edip başka kargo tipi seçerek sipariş verdirmişler; ve parça 10 günde geldi. Şimdi de Elazığ daki Nissan Karabulut Plaza servisteki yoğunluktan dolayı aracımı tamire almıyor. Garanti Kapsamındaki aracımı İki aydan fazla süredir arızalı halde kullanıyorum. Durumu Nissan Müşteri Hizmetlerine ve Nissan Gülümseme Hattına defalarca anlatmama rağmen Nissan müşteri hizmetleri ve Nissan gülümseme hattı bana yardımcı olmadı. Servise bildirmek dışında ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip duruyorlar. Hala mağdur durumda olan benim. Garanti kapsamında diyerek sıfır araç alacaklara sesleniyorum; Nissan markası garanti kapsamındaki araçlarına sahip çıkmıyor; Müşterilerinin mağduriyetine ses çıkarmıyor. Şimdi tek yol Tüketici Mahkemesi kaldı. Müşteri Hizmetleri adı altında müşterisine yardımcı olmayan bir markayı tercih etmemeliyiz diye düşünüyorum.

Destekleyenler
profile Murat profile Deniz
profile profile
2 Destek
Nissan Logo
Nissan
22 Ağustos 2023 16:29 (Şikayetten 20 gün sonra)

Sayın Talip C, Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nissan Markası Yetkili Servis Nedeniyle Zarar Görüyor. Müşteri Mağdur.

profile
Talip
20 Şubat 2024 11:18
30.078

2021 model garanti kapsamındaki aracımı ilk olarak 25/04/2023 tarihinde Nissan yetkili servisi olan karabulut motorlu araçlar ltd. Şti. Elazığ adresine götürdüm. Bilgisizlikleri neticesinde aracımdaki problemi çözemediler ve beni GİT-GEL 200 km yol yapmama rağmen boş gönderdiler. Bir çok defa sorun...

nissan-markasi-yetkili-servis-nedeniyle-zarar-goruyor-musteri-magdur-1.pdf
2 Destek
1 Yorum
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Genel Merkez İlgisizliği

profile
Ferhat
01 Eylül 2023 15:09
36.504

28 Ağustos sabahı Aracımı Nissan yetkili servisine bıraktım. (Yeni X-trail e-Power) Aracın hiçbir arıza ışığı yanmıyor ve çalışmayan hiçbir aksamı yok. Sadece klima açıkken klima motorunun sesi fazla geliyor. 1 hafta sonrada tatile çıkacağım için gösteriyim başım ağrımasın dedim. Göstermez olaydım. ...

11 Destek
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Koltuk Döşeme Sökülmesi Hatası

profile
Aykut
10 Aralık 2023 12:26
3.986

2021 model Nissan Qashqai aracımın garantisi devam etmekte ve düzenli olarak bakımlarını serviste yaptırmaktayım. 30 bin bakımı için 02.12.2023 tarihi Elazığ Nissan Karabulut Yetkili servisine randevu aldım. Aynı gün bakım ve araçta ki şikayetlerimi belirttim. Aracımın arka koltuk oturma yeri dikiş ...

Nissan Qashqai Koltuk Döşeme Sökülmesi Hatası
Nissan Qashqai Koltuk Döşeme Sökülmesi Hatası
1 Yorum
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz İkame Araç Deneyimi

profile
Alp
20 Ağustos 13:16
11.675

2023 model Nissan Qashqai e-Power aracım, uzun yolda seyir halindeyken motor arızası verdi ve yolun ortasında kaldım. Aracımı Gaziantep bzl Nissan yetkili servisine çektirdim ve 15 gündür herhangi bir somut gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yar...

1 Yorum

Nissan Qashqai Problem Çıkarıyor

profile
Aytekin
04 Eylül 2023 15:46
4.830

Mayıs 2023 tarihinde Malatya Nissan bayisinden 0 km Nissan Qashqai sky pack benzinli araç satın aldım. Araç henüz 2 aylıkken kendi kendine kornası çalmamaya başladı. Elazığ da yetkili servise gittiğimde gayet ilgili bir şekilde ilgilenildi ve aracın kornasının arızalı olduğu garanti kapsamında değiş...

Öne Çıkan Konular
Nissan X-Trail Nissan yetkili servis Nissan müşteri hizmetleri Nissan genel merkez Nissan garanti Nissan gülümseme hattı Nissan malatya
Nissan
X-Trail
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz