Nissan Görkem Direksiyon Arızası İçin İyi Niyet Talebi

21.04.2026 tarihinde Nissan Görkem İstanbul yetkili servisine, 34dzv421 plakalı aracımı yıllık bakımı için mevcut bazı şikayetlerimi de ekleyerek ıe0726002813 numaralı iş emri kaydıyla ile teslim ettim.
Aracım henüz 5 yaşında olup, sadece 25.994 kilometrededir. Aracımı aldığım günden bu yana sadece şehir içi ve düzgün asfalt yollarda, özenle kullanmış bulunmaktayım ve herhangi bir kaza kaydım yoktur. Ayrıca tüm periyodik bakımları bugüne kadar düzenli olarak yetkili servislerinizde yaptırılmıştır.
Bu kadar düşük kilometrede, şehir içinde kullanılmış ve düzenli bakımları yapılmış bir araçta, direksiyon sisteminde yaşadığım bu problemin normal bir aşınma veya kullanıcı hatası olmadığını; ürün kalitesi/üretim kaynaklı bir durum olduğunu değerlendirmekteyim. Markanıza olan sadakatim ve güvenim çerçevesinde, söz konusu arızanın iyi niyet (goodwill) uygulaması kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.
Şayet bu mağduriyetim iyi niyet uygulaması kapsamında olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmazsa, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Konuyla ilgili iş emri formunun bir kopyasını ekte bilgilerinize sunarım. İncelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.