Ekspres Serviste Saatlerce Bekleme ve İlgisizlik: Nissan Görkem Otomotiv Hayal Kırıklığı

13.11.2025'te saat 09.30 için İstanbul Avcılar Nissan Görkem Otomotiv servisine Qashqai model aracım için randevu aldım ve özellikle ekspres servis talebinde bulundum. Öncelik rica etmeme rağmen, ekspres servis olmasına rağmen aracım ancak saat 13.20’de teslim edildi. Ayrıca aracımın yıkama işlemi de yapılmadı (bunu ben istemedim), buna rağmen toplamda yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldım.

Benzer gecikme ve ilgisizlik problemlerini bu serviste sürekli yaşıyorum. Son yaşadığım durumda da, durumu servisteki yetkililere ilettim fakat sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Üstelik bu hizmet için 13.689,48 TL ödeme yaptım ve aracım garanti kapsamında da değil. İş emri numaram: ıe725008295.

Bu tür sorunlar yüzünden artık Nissan aracımı ya satmak ya da servis kısmını sanayide yaptırmak zorunda kalacağım. Çözüm kalitesinin arttırılmasını talep ediyorum.