to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Nissan Qashqai aracımın aküsünde sorun olduğunu, aracı çalıştırırken zorlandığını fark ettim. Bunun üzerine 05.12.2025'de Ankara Efe Plaza yetkili servisini aradım; ancak bana serviste yer olmadığını, en erken 2 hafta sonrasına randevu verebileceklerini söylediler.
Garantisi devam eden aracımla ertesi gün Ankara’dan Mardin’e uzun yola çıkacağımı, bu yüzden akü sorununun acilen çözülmesi gerektiğini ve yolda kalma riskim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen görüştüğüm A*** ve O*** isimli çalışanlar, hiçbir şekilde çözüm üretmek yerine "Yolda kalırsanız yol yardımı çağırırsınız." gibi son derece umursamaz ve mağduriyeti artıran bir cevap verdiler.
19.000 km’deki, garantisi devam eden bir aracın akü problemi için günler sonrasına randevu verilmesi ve üstelik yolda kalmam halinde iş görüşmeme geç kalabileceğimi, bunun da maddi kayba yol açabileceğini belirtmeme rağmen "Yol yardımını ararsınız." denilmesi kabul edilebilir değildir. Nerede stop edeceği belli olmayan bir araçla, yol yardımının kaç saatte geleceği, servise ne zaman götürüleceği ve serviste daha kaç saat bekleneceği belirsizken bu yaklaşımı çözüm değil, müşteriyi açıkça mağdur etmek olarak görüyorum.
Gün içerisinde tarafıma acil çözüm üretilmesini, aracımın akü sorununun garantim kapsamında ivedilikle giderilerek yarın hiçbir sıkıntı yaşamadan yola çıkabilecek duruma getirilmesini ve Ankara Efe Plaza’da özellikle A***ve O*** isimli çalışanların bu yaklaşımlarının incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Ankara Efe Plaza'dan Nissan Qashqai araç satın aldım. Araçı alırken, 10.000 kilometre ya da 1 yıl dolduktan sonra aracı servise getirmem gerektiği ile ilgili bilgi verildi. Ben de 10.000 kilometreyi bekledim. 10.000 kilometre sonrasında aracı servise götürdüm ve o süreçte bana ciddi bir...
2021 model Nissan Qashqai aracım 3 Ocak 2024 tarihinde otoparkta çalışmadı ve servise götürdüm. Araç için check-up yaptırdım. Sorunun aküden kaynaklandığı belirtildi ve akünün %50 dolu olduğu için 3 gün boyunca şarj edilmesi ve serviste kalması gerektiği söylendi. Çocuklarımın eğitim sürecinde onlar...
2023 model Nissan Qashqai aracımda 13.11.2025 tarihinde akü bağlantısı hatası oluştu ve aracımı Eyüp Maroto Nissan yetkili servisine bıraktım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve parçanın Türkiye'de olmadığını, yurt dışından getirileceğini iletti. Yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Müşteri hizmetl...
2023 Mayıs Ayında Nissan Park'tan Qashqai e Power Aracımız Ankara seyir halinde giderken aniden hız kaybı yaşadı ve hızımız 30 km hızlara kadar düştü. Göstergede e güç hatası verdi. Mecburen uygun yere çektik yirmi dakika bekledik tekrar çalıştı araç 200 m. Gittik aynı hatayı verdi. Daha sonra servi...
Nissan Qashqai aracım park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. Ben de aracımı 15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Efe yetkili servisine götürdüm. Servis, farın değişmesi gerektiğini ve birkaç parçanın boyanacağını belirtti. Ancak değişecek farın Nissan'ın stoklarında bulunmadığı ve y...
Yorumlar