to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Bayilerinde Sıfır Faizli Krediye Ek Ücret Sürprizi
Eylül ayının ilk haftasında İstanbul Florya, G****, K****, G***** ve K**** T********* gibi farklı Nissan bayilerinden Qashqai Sky Pack almak için başvurdum. Sıfır faizli 600 bin TL kredi kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak bu krediyi kullanmak istediğimde, her bayide değişen oranlarda katkı payı veya banka komisyonu adı altında ek ücretler talep edildi. En düşük 75 bin TL, en yüksek 180 bin TL gibi ciddi rakamlar istendi.
Nissan’ın internet sitesinde bu tür bir komisyon veya katkı payı bilgisi yer almıyor. Bayilere bunu sorduğumda ise 'prosedür böyle' şeklinde yanıt aldım. Aynı durumu İstanbul, Sakarya ve Bodrum’daki bayilerde de yaşadım ve rakamlar farklılık gösterdi. Konuyla ilgili Nissan müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sorumluluğun bayilerde olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.
Sıfır faizli kredi kampanyasının bu şekilde ek ücretlerle sunulması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. İnsanların kandırılmamasını ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Oktay Bey, Talebiniz için teşekkür ederiz. İş ortaklarımız tarafından gerçekleştirilen satışlar bakımından Nissan Otomotiv A.Ş.’nin yetkisi yalnızca tavsiye satış fiyatı belirlemekle sınırlıdır. Satışlarda nihai fiyat belirleme yetkisi münhasıran iş ortaklarımıza aittir. Bu nedenle kampanyalı satış fiyatı konusunda da karar yetkisi iş ortaklarındadır. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Müşteri İlişkileri
