Nissan Allianz Onaylı Ön Cam Değişimi İçin Aylarca Bekleme Ve Mağduriyet

Nissan Qashqai 2022 Sky Pack aracımın ön camı kırıldığı için 24 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Yılmazlar Nissan bayisinde cam değişimi için hasar dosyası açtırdım. Allianz kasko şirketi 28 Temmuz 2026 tarihinde ödemeyi onaylamasına rağmen, bugün 30 Kasım 2026 itibarıyla hâlâ ön cam değişimi yapılmadı.

Her aradığımda servisten camın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, tedarik tarihini bilmediklerini söylemekle yetiniyorlar. Beni Nissan genel merkezini aramaya yönlendiriyorlar, ancak genel merkezi aradığımda da telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Bu süre boyunca, kırık camlı aracımı istemeden de olsa aktif olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Allianz kasko şirketi tarafından 2026 k50163 numaralı dosyayla onayı çoktan verilmiş bir işlem için aylarca bekletilmek istemiyorum. Ön camın temin edilip bir an önce değiştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ciddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.