Sompo Kasko Onayına Rağmen Nissan Qashqai Ön Cam Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

2023 model Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack aracımın ön cam hasarı için 21 Temmuz 2026 tarihinde Sompo üzerinden yaptırdığım Niskasko kapsamında başvuruda bulundum. Kasko şirketi hasarı onaylamasına rağmen, yetkili servis ön camın yurt dışından geleceğini belirtti ve yaklaşık üç ay geçmesine rağmen cam hâlâ gelmedi.

Bu süre boyunca aracı hasarlı ön camla kullanmak zorunda kalıyorum. 28 Ekim’de yetkili servisi tekrar aradığımda, süreçle ilgili net bir bilgi veremediklerini, camın ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemesi ve belirsizliğin devam etmesi hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni rahatsız ediyor.

Ön camın temin edilerek onarım işleminin bir an önce tamamlanmasını veya en azından camın tedarik süreci ve net tarih hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.