Multimedya Ekranının Temizlik Sonrası Soyulması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Ekim 2025’te Diyarbakır Vurallar bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın multimedya ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran çok fazla kir tuttuğu için içinde hiçbir kimyasal madde bulunmayan basit bir ıslak mendille silmek istedim. Bu temizlikten hemen sonra ekranın yüzeyi soyulmaya başladı ve şu an görüntü olarak son derece kötü durumda.

Durumu fark eder etmez bayiyi aradım ve yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma, yapılacak hiçbir şey olmadığı ve ekranın bu şekilde kalacağı söylendi. Sıfır alınmış bir araçta, bu kadar temel bir temizlik sonrası ekranın soyulması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, sorunlu multimedya ekranının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse plaka, şasi numarası ve diğer belge bilgilerimi Nissan yetkilileri ile doğrudan paylaşabilirim.