to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Uyarısı İhmal Edildi, Ücret Yüklenmeye Çalışılıyor
Bursa Sertepe Nissan Yetkili Servis’e 16.01.2026 tarihinde kaza sonrası hasar onarımı için Nissan Qashqai aracımı teslim ettim. 23.02.2026 tarihinde aracın hazır olduğu söylenip teslim almaya gittiğimde, teslim almadan önce yaptığım kontrol esnasında araçta motor arızası uyarı ikazı yandığını gördüm ve aracımı bu şekilde teslim almak istememe rağmen aracı bana teslim etmeye çalıştılar.
Üstelik araçta daha önce mevcut olmayan bir arıza uyarısı varken, sorunsuz şekilde aracı teslim almışım gibi evrak imzalamam talep edildi. Daha sonra ısrarlarım sonucu aracı teslim almadan ayrıldım. Daha sonra (03.03.2026) servis yetkilisi tarafından arandığımda da, aracımın masrafını sigorta şirketinin karşılamadığını, bu işlemleri yaptırmak istersem bu bedeli benden talep edeceklerini, yaptırmak istemezsem de aracı servisten hemen almam gerektiğini ve almazsam her gün için otopark ücreti yansıtacaklarını söylediler.
Kazada %100 karşı taraf kusurlu olmasına, aracımın kasko ve sigortasının bulunmasına ve aracımı yetkili servise teslim etmiş olmama rağmen, bugün yeni ortaya çıkan bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Mevcut mağduriyetimin, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, sigorta ve kasko kapsamında ve/veya gerekirse yetkili servis tarafından giderilerek, aracımın sorunsuz şekilde ve ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Araç plakam 34 cdt 683’tür.
Aracımı 16.01.2026 tarihinde Bursa Sertepe Nissan Yetkili Servis'e kaza sonrası hasar onarımı için teslim ettim. 23.02.2026'da aracın hazır olduğu söylendi, ancak teslim alırken motor arızası uyarısı gördüm ve aracı bu şekilde teslim almak istemedim. Servis yetkilileri aracımı bu şekilde teslim etmek istedi ısrarla, ben de teslim almadım. 03.03.2026'da servis yetkilisi, masrafların sigorta tarafından karşılanmayacağını ve ödemeyi benden talep edeceklerini, almazsam otopark ücreti yansıtılacağını söyledi. Bu durumdan memnun değilim ve aracımın sigorta ve kasko kapsamında veya yetkili servis tarafından masrafsız olarak tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn…Ender S., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sn yetkili Konu ile ilgili tarafıma hiçbir yerden dönüş sağlanmadı ve süreç içerisinde aracı mevcut problemleriyle teslim almam için sürekli baskı yapıldı. Aracımı arızalı bir şekilde teslim aldım ve dışarıda özel bir serviste tamiratını yaptırdım.
