Niss Collection İade Talebimin Kabul Edilmemesi

Niss Collection internet sitesinden standart beden olarak belirtilen bir çupra ikili takım satın aldım. Standart beden ibaresine güvenerek her bedene uyacağını düşünerek sipariş verdim ancak ürün beden olarak hiç olmadı. Ürünü pazartesi günü iade için geri gönderdim.

İade talebim sonrası tarafıma WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve ürünün bel lastiğinde deformasyon olduğu gerekçesiyle ürünü kabul edemeyeceklerini ve para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Ürünü yalnızca deneyip, uygun olmadığı için iade etmek istememe rağmen bel lastiğindeki deformasyon öne sürülerek iadem reddedildi ve bu süreçte benimle tartışma havasında bir iletişim kuruldu.

Ürünü iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedeli olan 1.999,99 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benimle tartışma üslubunda değil, müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.