Nişikli Turizm Otobüsün İçi Son Derece Soğuktu, Klima Açılmadı!

09.01.2029 tarihinde saat 10:30 Varna–İstanbul seferinde Nişikli Turizm ile yaptığım yolculukta pek çok ciddi sorun yaşadım. Sefer boyunca otobüste hiçbir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi. Otobüsün içi son derece soğuktu, klima açılmadı ve yolculuğu montlarımızla yapmak zorunda kaldık.

Sınır geçişinde bazı yolculara, içki dolu poşetler verilip bunların geçirilmesi istendi. Gümrük memuru durumu fark edince poşetlerdeki tüm içkilere el konuldu ve şoför hakkında işlem yapıldı. Bu nedenle sınırda uzun süre bekledik ve yolcular olarak ciddi zaman kaybı yaşadık.

Daha sonra yaptığım araştırmada, firmanın kendi otobüslerinin beyaz renkte olduğu, farklı renkteki otobüslerin ise şahıs otobüsleri olarak çalıştığı bilgisine ulaştım. Bizim yolculuk yaptığımız araç siyah renkteydi. Firmanın kendi beyaz otobüslerinde genel olarak sorun yaşanmadığını, ancak şahıs otobüslerinde hizmetin son derece kötü olduğunu öğrendim. Otobüsteki yolcuların çoğu Ukraynalı ve Bulgaristan uyrukluydu ve verilen hizmet gerçekten sıfır seviyesindeydi.

Ben bu firma ile ilk kez yolculuk yapmıyorum ve hem kendim hem de Bulgaristan–Türkiye hattında sürekli yolculuk yapan diğer yolcular, bu yaşananlardan sonra bir daha bu firmadan bilet almayacağımızı kendi aramızda dile getirdik. Bu tarz şahıs otobüslerinin firmanın adıyla çalışarak markaya ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Yetkililerden, özellikle şahıs otobüsleri olmak üzere bu seferleri ve araçları denetlemelerini, firmanın adını kullanan bu araçlardaki hizmet kalitesini kontrol altına almalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Seyhan g***