Nisamodam.tr Ne Siparişim Gönderildi Ne De Firma İle Sağlıklı Bir İletişim Kurabildim

16 Ağustos tarihinde Nisamodam adlı firmadan tulum siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra WhatsApp üzerinden “siparişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir sipariş onayı ve sipariş özetini içeren mesaj aldım. Ardından iletişime geçtiğimde ürünün 10 gün içinde kargolanacağı söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi, takip numarası ya da bilgilendirme almadım.

15 gün sonunda WhatsApp üzerinden firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine internet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat arama yaptığımda “geçersiz numara” uyarısı aldım. Ne siparişim gönderildi ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim.

Ürünü teslim alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için mağdur oldum. Sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.