NineteenBrand İade Süreci Belirsizlik Nedeniyle İlerlemiyor

Nineteenbrand internet sitesindeki tüm ürünler sayfasından iki adet elbise satın aldım. Ürünler 30 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildiğinde elbiselerin üzerinde hiçbir etiket olmadığını ve boylarının fotoğraflarda göründüğünden çok daha kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle 8 Ekim tarihinde web siteleri üzerinden iade talebinde bulundum.

Ancak iade talebim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma ne bir iade kodu verildi ne de hangi kargo şirketiyle ve nasıl iade yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme iletildi. İade süreci bu belirsizlik nedeniyle ilerlemiyor.

Ürünleri kullanmadım ve belirtmiş olduğum nedenlerle iade etmek istiyorum. İade talebimin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.