Nine West Deri Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Sorumluluk Reddi

Nine West’in resmi web sitesinden Haziran 2025’te deri olduğunu düşünerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabılar beklediğimden çok daha çabuk yıprandı ve üzerindeki aksesuarlar düşmeye başladı. Deri diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması ve aksesuarlarının kopması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Nine West ile iletişime geçip inceleme yapılmasını istedim. Ürünü göndermeme rağmen inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayakkabının kullanım süresi ve yıpranma şekli ortadayken, bu şekilde sorumluluk alınmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Ürünün deriliğine ve markaya güvenerek yaptığım bu alışverişin mağduriyetle sonuçlanmaması için, ayakkabının iadesinin alınmasını, mümkünse değişim yapılmasını ya da en azından ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.