Yanlış Ölçüm Yapan Ateş Ölçer Ve İade Sorunu

05.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Ebebek mağazasından Nimomed Temassız Ateş Ölçer satın aldım. Ürünü aynı gün mevcut ateş ölçerimle defalarca karşılaştırmalı olarak denedim ve sürekli olarak yanlış ölçüm yaptığını fark ettim. Sorun her seferinde tekrarlıyor ve doğru sonuç alamıyorum.

Ürünü satın aldıktan sonra 10 gün içinde mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, ürünü iade alamayacaklarını; istersem teknik servise gönderebileceklerini belirtti. Ürünü teknik servise gönderdik, kalibrasyon yapıldığı söylendi ve ürün tarafıma geri verildi. Fakat sorun çözülmedi, ateş ölçer hâlâ yanlış ölçüm yapmaya devam ediyor.

Ürünün pilini değiştirmek ve kullanım kılavuzunu tekrar incelemek gibi önerilen adımları da denedim ancak sonuç değişmedi. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim de mevcut. Ürünü 599,99 TL’ye satın aldım.

Sıfır alınan elektronik cihazların arızalı çıkması durumunda koşulsuz iade alınması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu ürün hijyenik ürünler kategorisine girmemektedir.

Daha önce de Ebebek mağazasından satın alıp sorun yaşadığım hiçbir ürünün arkasında durulmadı.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.