Yeni Alınan Ateş Ölçer İlk Günden Bozuk Çıktı, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Nimomed HNK-TB-01 model ateş ölçeri yaklaşık 1 ay önce Kahramanmaraş’taki bir eczaneden 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladık ve ilk günden itibaren hiçbir ölçümde doğru sonuç alamadık. Kullanım talimatlarına uygun olarak 3-5 cm uzaktan, yarım saatte bir ölçüm yaptık ancak cihaz sürekli yanlış değerler gösteriyor.

İade için ürünü aldığımız eczaneye başvurduk, ancak bize ürünü kargolamamız gerektiği söylendi. Bugün pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadık ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyoruz. Satın aldığımız bu pahalı ürünü hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle mağdur olduk.

Ürünümüzün iadesini ya da sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.