Sipariş Verilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

14 Eylül'de Nillushvintage'ın Instagram sayfasından yönlendirilerek kendi web sitelerinden "Helena" siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: 273uv9271G). Ödememi kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Siparişten sonra teslim süresinin 25 gün olduğu söylendi, ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, çoğunlukla ya hiç cevap alamadım ya da sadece oyalandım. Her seferinde "yapacağız" denilerek süreç uzatıldı.

İki ayı aşkın süredir elbisem teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmıyor. Son olarak iade talebimi ilettim, "iade edeceğiz" denildi fakat yine hiçbir işlem yapılmadı. Şu ana kadar sadece oyalandım ve mağdur edildim. Elbisenin taksit ödemesi bitti, ortada ürün yok. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada duyuracağımı belirtmek isterim.