Nillush Vintage Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci De Aksıyor

05.12.2025 tarihinde saat 22:09:48’de Nillush Vintage internet sitesinden Anjelika isimli elbiseyi, 893XI2483P numaralı siparişimle Yapı Kredi kredi kartım üzerinden satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve elbiseyi giyeceğim etkinlik de bu süreçte geçtiği için mecburen farklı bir elbise almak zorunda kaldım.

Instagram üzerinden firmaya ulaşıp iptal talebinde bulundum. Bana daha hızlı teslim için farklı bir elbise gönderilmesi teklif edildi; ancak bunu istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Siparişimin iptal edildiği ve muhasebenin bana dönüş yapacağı söylendi fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sitede siparişle ilgili herhangi bir revize ya da güncelleme görünmüyor. WhatsApp kanalı üzerinden de ancak üç gün sonra dönüş yaptılar.

Ödemesi alınmış, teslimatı yapılmamış ve sonrasında da süreci şeffaf şekilde yönetilmeyen bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya elbisem hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.