to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Burdur’dan Ankara’ya gitmek üzere yolculuğa çıktım. Aslında Erova otobüsüne binmem gerekirken, aynı saatte kalkan niksarkale firmasına ait 60 nk 619 plakalı otobüse yanlışlıkla bindim. Gece 00.45–01.00 sıralarında Burdur’dan hareket eden bu otobüste, valizim de muavin tarafından bagaja yerleştirildi. Burdur çıkışından yaklaşık 5 dakika sonra aktarma yapmam gereken otobüse inmek zorunda kaldım ve bu esnada bana yanlış valiz verildiğini fark etmedim. Çok büyük ihtimalle valiz karışıklığı, yanlış bindiğim bu otobüste ve muavinin bana yanlış valizi teslim etmesi sırasında yaşandı.
25.11.2025 sabahı Ankara AŞTİ’ye vardığımda, 60 ** 446 plakalı Erova otobüsünden inerken orta boy valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Yolculuk boyunca 22 numaralı koltukta oturuyordum ve sefer saatim ile PNR bilgilerimin yer aldığı biletimin görüntüsü tarafımda mevcuttur. Valizimin başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındığını düşünüyorum.
Valizimin içinde kanser tedavimde kullandığım ilaçlarım bulunuyordu. Ayrıca giysilerim, poşet içinde tıraş malzemelerim, yine poşet içinde iç çamaşırlarım ve yaklaşık 1,5 kilogram kadar poşet içinde tarhana vardı. Kanser hastası olduğum için valizimin desenini ve görsel detaylarını net hatırlayamıyorum, bu nedenle içerik bilgisinin mutlaka dikkate alınarak valiz eşleştirmesi yapılmasının çok önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
O gün yanlış bindiğim niksarkale otobüsündeki muavinin kaba tavırlarına maruz kaldım ve valiz teslimi sırasında da gerekli özeni göstermediğini, bu nedenle yanlış valiz verilmesinde sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle doğrudan sağlıklı bir iletişim kurma imkanım olmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de tedavimde kullandığım ilaçların kaybolmuş olma ihtimali nedeniyle ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya kaldım.
Hem niksarkale hem de Erova firmasından, valizimin ve özellikle kanser ilaçlarımın acilen tespit edilip tarafıma ulaştırılması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlışlıkla benim valizimi almış olabilecek yolcuya da çağrıda bulunmak istiyorum; valizi Ankara AŞTİ’deki Erova yazıhanesine bırakmasını veya en kısa sürede yazıhaneye haber vermesini rica ediyorum. Telefon numaram Ankara AŞTİ Erova yazıhanesinde kayıtlıdır. Tedavimin aksamaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.
1 Haziran 2025 22.00 tarihinde biletini almış olduğum Varan Turizm firmasının otobüsüne bindim ve İzmir'den Ankara istikametine doğru yola çıktım. Otobüse binerken valizimi ilgili muavine teslim ettim, muavine ısrarla sormama rağmen valizin bana ait olduğuna gösteren bir numara veyahut kağıt vermedi...
21.08.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Otogarı’ndan Kırıkkale Merkez Otogarı’na gitmek üzere aldığım, 22.45 hareket saatli ve “26F00DSV6” PNR numaralı Varan Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte sefer saatinden 15 dakika önce otogarda olmamıza rağmen, 34 CYN 200 plakalı otobü...
4 Ağustos 2025 Pazartesi günü Antalya-Aksaray Ortaköy otobüsünde, Ankara AŞTİ’den 3 kişi (4, 5 ve 6 numaralı koltuklar) olarak yolculuk yaptık. Yolculuğun sonunda, muavin bizim valizimizi başka bir yolcuya vermiş ve bize de yanlış valizi teslim etti. Durumu hemen fark edip hem merkez şubeyi, hem ter...
18.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Antalya’dan Ankara’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ankara’da otobüsten indikten sonra valizimi alıp eve gittim. Ancak sabah valizi açınca bana ait olmadığını fark ettim, valizler karışmış. Hemen firmayla iletişime g...
Yorumlar