to read complaints and reviews, or file yours.Niksarkale Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Yolcu Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıldır Amasya–Niksar hattında düzenli olarak Niksarkale firmasıyla yolculuk yapıyorum ve neredeyse her seferimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Firma ilan ettiği saatte otogarda kesinlikle hazır olmuyor, otobüsler sürekli geç geliyor ve yolcular mağdur ediliyor.
Özellikle bugün yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. 18.15’te olması gereken sefer için otogarda hazır beklerken, otobüs yaklaşık 18.35’te geldi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, aralıklı olarak kullandığım tüm seferlerde benzer gecikmeler oldu. Görevlilere neden sürekli geç kaldıklarını sorduğumuzda da “Ankara’dan geliyor o yüzden” şeklinde, sorunu açıklamaktan çok geçiştiren bir cevap veriliyor. Sefer saatini kendileri belirledikleri halde bu bahaneye sığınmaları yolcularla dalga geçmek gibi geliyor.
Ben Niksarkale firmasından, ilan ettikleri sefer saatlerine uymalarını ve yolcuları artık bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum. Saatlere riayet edilmesi ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
20.11.2025 tarihinde saat 18.15’teki Niksarkale Turizm seferinde yaşadığım gecikme sorunu artık sürekli hale geldi. Otobüs neredeyse her seferinde geç geliyor ve olması gereken saatte otogarda bulunmuyor. Bu nedenle varacağım yere zamanında gidemiyorum ve planlarım sürekli değişmek zorunda kalıyor.
Aynı sorun 23.11 tarihinde saat 15.00’te Niksar’dan Amasya’ya olan seferde de tekrarlandı. Bu otobüsün 16.30 civarında Amasya Otogarı’nda olması gerekirken ancak 17.20 civarında varabildik. 5–10 dakikalık bir gecikme tolere edilebilir belki ama yaklaşık 1 saate yaklaşan bu gecikmenin göz ardı edilmesi mümkün değil.
Daha önce de aynı konuda şikayette bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Yazıhanedeki görevliler ve muavinler bu konuda oldukça ilgisiz davranıyor, sorunu geçiştirici cümlelerle açıklamaya çalışıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Sefer saatlerine uyulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Yolcu olarak satın aldığım bilette yazan saatte otobüsün peronda olmasını ve belirtilen saatte hareket etmesini beklemek en doğal hakkım.
Firmadan, yaşanan bu gecikmelerle ilgili yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini, sorunun kabul edilerek özür dilenmesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle söz konusu seferler için bilet iadesi talep ediyorum.
