Tek Kullanımda Tabandan Kırılan Nike Krampon İçin Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Boyner Tekirdağ Çorlu mağazasından Nike Mercurial marka krampon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda kramponun tabanı kırıldı. Satın alma sırasında ürünün hangi sahada kullanılması gerektiği konusunda mağaza personeli tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü iade ve inceleme için mağazaya götürdüğümde, “yanlış sahada kullanıldığı” gerekçesiyle talebim reddedildi ve bu yönde bir inceleme sonucu belgesi tarafıma verildi. Ancak bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü aynı model kramponu kullanan bir arkadaşım aynı sahada yaklaşık 7 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyor. Benim aldığım ürün ise satın alındıktan çok kısa süre sonra, yalnızca tek kullanımda tabanından kırılmış durumda.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ayıplı ürün için bedel iadesi yapılmasını veya ürün değişimi talep ediyorum.

Talebimin, inceleme raporundaki ret kararına rağmen yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, aksi halde yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti vb.) kullanacağımı bilgilerinize sunarım.