Orijinal Olmayan Nike Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

17.05.2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden 5520***27 numaralı sipariş ile Nike Air Force 1 Mid ’07 model spor ayakkabı satın aldım. Bu ürün için kargo dahil toplam 1.794,55 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım incelemede, tarafıma gönderilen ayakkabının orijinal Nike ürünü olmadığı kanaatine vardım ve ürün hâlâ kullanım dışı şekilde tarafımda bekletilmektedir.

Bu durumu hem Pazarama’ya hem de ilgili satıcıya defalarca bildirdim. Müşteri hizmetleri ve e‑posta kanalları üzerinden yaptığım başvurularda, ürünün orijinal olmadığı yönündeki itirazlarıma rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve iade süreci de halen sonuçlandırılmadı.

Ayrıca 25.05.2026 tarihinde kesilen e‑Arşiv faturasında, Nike markalı ve Nike Air Force 1 Mid ’07 model olarak satılan ürün için yalnızca “spor ayakkabı” ibaresine yer verilmiş, marka ve model bilgileri yazılmamıştır. Faturada marka ve model bilgilerinin yer almaması hem kabul edilemez bir durumdur hem de ürünün orijinalliği konusundaki endişelerimi daha da artırmaktadır.

Bir tüketici olarak orijinal ürün satın alma hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Defalarca yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi ve iade talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunuyorum. Pazarama’dan ve ilgili satıcıdan, orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürün için iade ve ücret iadesi süreçlerimi derhal ve eksiksiz şekilde tamamlamalarını, ürünü tarafımdan alarak mağduriyetimi acilen gidermelerini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve Nike Türkiye nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca ürünün orijinalliğinin resmi olarak incelenmesini talep edeceğimi bildiriyorum.