Ödeme Onayı Alınmadı Ve Sipariş Gönderilmedi

Stepup üzerinden 2 hırkayı perşembe günü sipariş ettim, cumartesi günü ise ödemeyi havale/EFT ile Kuveyt Türk üzerinden 1.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen sistemde ödemem alınmamış gibi görünüyor.

Sipariş numaram up4525 olmasına rağmen, üç gündür ne ödemenin onaylanması ne de ürünümün sevkiyatıyla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Stepup ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemem dekontla birlikte açıkça ortadayken, ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da 1.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.