Nike Tech Hırkada Kol Sökülmesi Ürün Değişimi Talebi

1 Ekim’de Mall Of İstanbul Nike mağazasından çocuk reyonundan l beden Nike Tech hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 gün giydikten sonra kolun el kısmında sökülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olması üzerine ürünü incelemeye gönderdik.

İnceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz olumsuz karşılandı. Ürünün çok kısa süre ve normal kullanımda giyilmesine rağmen sökülme yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve hırkanın ücretsiz ürün değişimi ile tarafıma verilmesini talep ediyorum.