Nike Siparişimde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

18 Ekim 2026 tarihinde Nike internet mağazasından 8.699 TL ödeyerek Nike Jr. Mercurial Vapor 17 Pro model ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süredir “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi.

Tahmini teslim tarihi 30 Ekim – 2 Kasım arası olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram G10247370253’tür. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini dahi göremiyor veya öğrenemiyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Bu süreçte Nike müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Her seferinde gümrük işlemleri gibi gerekçeler ileri sürüldü, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar uzayan ve belirsizleşen bir teslimat süreci yaşamaktan dolayı markadan ciddi anlamda pişman oldum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.