Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Değerlendirmesine İtiraz

21 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Nike mağazasından, garantili olduğu özellikle vurgulanarak bir çift Nike Running ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işe gidip gelirken kullandım; ağır bir spor ya da zorlayıcı bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Buna rağmen yaklaşık 5–6 ay içinde ayakkabının kenar kısımlarındaki yapıştırmalar açıldı, yan taraflarında yırtıklar oluştu ve file kısmı belirgin şekilde deforme oldu. En basit, kalitesiz bir ayakkabının bile bu kadar kısa sürede bu hâle gelmemesi gerekirken, özellikle garantisine güvenerek tercih ettiğim Nike markasında böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

24 Eylül 2026 tarihinde Nike’ın aynı mağazasıyla iletişime geçerek ayakkabıyı kargo ile gönderdim ve 27 Eylül’de ürün incelemeye alındı. Yaklaşık bir ay bekletildikten sonra tarafıma, ayakkabının tüketici hatasından dolayı yıprandığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün iade edildi. Sadece günlük işe gidip gelme kullanımı olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını tüketici hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garantisine güvenerek Nike mağazasından aldığım bu ayakkabı için, inceleme kararının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili fiş ve inceleme sonucu görsellerini de en kısa sürede ekleyeceğim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.