Nike P-6000 Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Haksız Ret Kararı

Denizli Forum Çamlık AVM’de yer alan Sportinn (Nike) mağazasından satın aldığım Nike p-6000 model ayakkabının her iki tekinin de aynı esneme noktasındaki dikişleri sökülmüştür. Sağ ve sol ayakkabıda, simetrik şekilde tam olarak aynı bölgeden meydana gelen bu açılmanın kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir üretim ve malzeme kusuru olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı haziran ayında aldım ve haftada en fazla 2–3 kez giydim. Ağustos ayında dikişlerde açılma başladı ve yaklaşık 11 gün önce ürünü inceleme için Denizli Forum Çamlık Sportinn mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda, bu açıkça fabrikasyon ve kronik malzeme stresi kaynaklı kusura rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek haksız bir ret cevabı verildi. Bir ayakkabının iki tekinin de tam olarak aynı noktadan sökülmesi, normal ve olması gereken kullanımda kullanıcı hatası ile açıklanamaz.

Fişte yer alan 1-4-2128523 numaralı alışverişime ait bu ürün için verilen ret kararının yeniden ve bu kez objektif biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını veya kusursuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum.