Nike Mağazasından Alınan Ayakkabıda Altı Kez Kullanımda Kenar Açması

29 Haziran’da Mall Of İstanbul Nike mağazasından hq2056-103 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 kez giymeme rağmen kenarında açılma meydana geldi ve bu durumu Ağustos ayında fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya inceleme için gönderdim ancak bugün tarafıma, herhangi bir malzeme, üretim veya işçilik hatası olmadığı, problemin kullanım kaynaklı olduğu ve bu nedenle iade/değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullandığımı, kısa sürede oluşan bu açılmanın normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Nike gibi bir markadan, bu kadar az kullanımda kenarı açılan bir ürünle ilgili “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini rica ediyorum.