Nike Kramponu Üç Ayda Patladı, Garanti Talebimiz Reddedildi

Diyarbakır Forum Boyner mağazasından erkek kardeşime Nike marka bir krampon aldık. Ürünün 6 ay garantili olduğu söylenerek sporcu olduğu için güvenerek tercih ettik. Ancak düzenli bile kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde kramponun ön kısmında patlamalar oluştu, sol topuğundaki bir çivisi de ilk ayda kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar para verdiğimiz bir kramponun bu hale gelmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 17 Mart tarihinde Boyner’e götürüp incelemeye verdik. Test sonucunda fişte “iki parmak ucunda yırtılma, sol topukta çivisinden ilk ayda kırılma mevcuttur” şeklinde durum açıkça yazılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade kabul edilmedi. Garanti süremiz devam ettiği halde aynı ayakkabıyı bize geri verdiler.

Biz, bu şartlarda bu kramponun tamir edilse bile ne kadar sağlam olacağına güvenemiyoruz ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz. Garanti kapsamında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.