Nike İade Sürecinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

03.09.2025 tarihinde Ankara’daki Nike Acity mağazasından aldığım Downshifter model ayakkabıyı iade ettim. İade işlemi sırasında bana “Gider pusulası Seri a 124020” verildi ve ürünün ücretinin (3.699,90 TL) kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yatırılmadı.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İade işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, benzer bir iade işlemini Adidas mağazasında yaptığımda ücretim 2 gün içinde hesabıma yatırılmıştı. Nike’tan da aynı hassasiyeti bekliyorum.