Nike Elit FG Kramponunda Topuk Dişi Kırılması Ve İade Talebi

Nike marka Elit fg kramponu Barçın Spor Malzemeleri Ticaret ve Sanayi’den satın aldık. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz ve sol eşte topuk kısmındaki dişlerden birinin kırıldığını 2 hafta önce fark ettik. Kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez firmaya bildirdik ve ürünü iade ederek incelemeye gönderdik. Ürünün inceleneceği söylendi, ancak süreç sonunda tarafımıza olumsuz yanıt verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Kramponu normal kullanım koşullarında kullandığımızı, kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Ürünün yeniden değerlendirilerek ya ücret iadesi ya da birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.