Nike Kramponunda Sol Tek Diş Kırılması Ve Değişim Talebi

12.10.2025 tarihinde Barçın Konak şubesinden Nike marka bir krampon satın aldık. Yaklaşık 10–12 kez 14 yaşındaki kızım giydi. Giyildikten sonra kramponun sol tekinde diş kırılması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ürünü iki defa Barçın’a inceleme için gönderdik, her seferinde darbe kaynaklı olduğu belirtilerek “kullanıcı hatası” denilip talebimiz reddedildi. Ancak krampon normal futbol kullanımında giyildi, ekstra bir darbe, yanlış kullanım ya da zeminle ilgili olağan dışı bir durum söz konusu olmadı. Kızım çok üzülüyor ayakkabısını istiyor ve benim kızıma yeni ayakkabı alacak maddi açıdan gücüm yok. Doğum günü hediyesi olarak almıştım.
Kısa sürede, sınırlı kullanımda diş kırılması yaşanan bu Nike kramponun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.