Nike Dunk Low Siparişi Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sneaks Up internet sitesinden 31.03.2026 tarihinde kızıma geziye giderken giymesi için Nike Dunk Low model, kahverengi spor ayakkabı sipariş ettim. Ödeme olarak 7.199 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kızımın gezisi yarın ve ayakkabıyı özellikle bu geziye yetişmesi için almıştım. Teslimat bu kadar geciktiği için hem mağdur oldum hem de planlarımız aksadı. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun inceleneceği ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir şekilde aranmadım. Aynı gün, 13.04.2026 tarihinde mail yoluyla da firmaya ulaştım, ancak mailime de geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram su2016035 olup, hem ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.