Siparişim Hazırlanıyor Süreçte Takılı, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

19.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike p-6000 bordo renk 38.5 numara kadın spor ayakkabısı için su1986133 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.