Nike Bebek Ayakkabısında Taban Çatlağı Ve İade Reddi

Balıkesir Susurluk Koray Spor mağazasından 15 Nisan tarihinde Nike dd1646-122 bebek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı 1,5 yaşında, yeni yürümeye başlayan bebeğim sadece birkaç kez giydi ve 8 gün gibi çok kısa bir sürede taban kısmında belirgin çatlaklar oluştu.

23 Nisan’da ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün ayıplı olmadığı, üretim sürecinde işçilik ve malzeme hatası bulunmadığı ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği şeklinde standart bir yanıt verildi. 1,5 yaşında yeni yürümeye başlamış bir bebeğin, attığı birkaç bebek adımıyla bir ayakkabının tabanını bu hale getirmesi mümkün değildir. Sekiz gün içinde bu derece çatlayan bir tabanın normal kullanım sonucu olduğunu mantıklı bir şekilde açıklamalarını bekliyorum.

Ürüne yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünün çok kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve buna rağmen ayıplı sayılmaması tüketici olarak beni mağdur etti. Nike bebek ayakkabısının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.