İç Taban Kayması Nedeniyle Ayıplı Ayakkabının İade Ve Değişim Talebi

Bursa Koray Spor mağazasından Nike Court Vision Lo model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne Ekim 2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek aldım ve hiç kullanmadan dolaba kaldırdım.

1 Ocak’ta ilk kez giymek istediğimde ayakkabının iç tabanının geriye ve sol tarafa doğru kaydığını fark ettim. Sıfır ve kullanılmamış bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü garantiye gönderebileceklerini ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak ben ürünü ilk kullanımda bu ayıpla fark ettiğim için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle ayakkabının bedelinin iadesini ya da aynı/denk bir ürünle değişimini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu sürecin uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.