Nike Ayakkabısında Üç Ay Ön Kısım Açılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

22 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen daha 3 ay bile dolmadan ön kısımda ciddi açılma ve yıpranmalar oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı satın aldığım In Street mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, sonucun yaklaşık 3 gün içinde belli olacağını söylediler. İnceleme sonucunda ise gönderilen mesajda üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi.

Ayakkabıyı makinede yıkamadım, ön kısmının açılması için herhangi bir ekstra zorlayıcı kullanımda bulunmadım. Ürünü normal ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu derece açılma ve yıpranma yaşanmasını kabul edemiyorum. In Street’in satıcısı olduğu bu ürünün arkasında durmasını, hatayı kullanıcıya yüklemek yerine müşterisini mağdur etmemesini beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini talep ediyorum.