Ayıplı Nike Ayakkabısının İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Ankara Vega Subayevleri In Street mağazasından 07.09.2025 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 6 ay bile dolmadan normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabının dış yüzeyi soyulup dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranmanın kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım In Street mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı ayakkabıyı gördüğünde kendisi de şaşırdı, kullanımda yıpranma olabileceğini fakat bu kadar ileri düzeyde bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını söyledi. Ayakkabının fotoğraflarını çekerek ilgili birime iletti ve incelemeye alındı.

Daha sonra 61350020709506380001 numaralı alışverişime ait fp260508-365-0518379 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu yüzden değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Üründeki bariz soruna rağmen ayıplı ürünün kabul edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde bozulan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim bedelin iadesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.