Nike Ayakkabısı İlk Gün Kullanılamaz, Mağaza Ve Marka Çözüm Sunmadı

Ankara Ankamall Nike mağazasından kızım için 7.500 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldık. Kızım normalde 38 numara giydiği halde rahat etsin diye özellikle 38,5 numara aldık. Ancak ayakkabıyı ilk gün okula giderken yaklaşık 100 metre bile kullanamadan her iki topuğunu da ciddi şekilde vurup yara yaptı.

Bunun üzerine ürünü Nike incelemesine gönderdik fakat inceleme olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir üretim hatası bulunmadığı söylendi. Mağaza da yapılacak bir şeyleri olmadığını belirtti. Bu koşullarda daha ilk günden kullanılamaz hale gelen bir ayakkabı için ne marka ne de mağaza tarafında çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Hem kızımın yaşadığı mağduriyet hem de ödediğimiz 7.500 TL’nin karşılığını alamamamız nedeniyle ürünün iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Bu süreçte Nike markasının arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini ve alışveriş yaparken dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.