İstanbul Marmara Forum In Street mağazasından 11.08.2025 tarihinde Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullanmama rağmen geçen hafta ayakkabının tabanının ayrıldığını fark ettim, diğer tekini kontrol ettiğimde onda da aynı sorunun başladığını gördüm. Bu kadar kısa sürede tabanda ayrılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Faturam da hâlâ elimde duruyor.
Ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında ekstra zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, bu nedenle hatanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümü ve “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Nike initiator ayakkabımın, mümkünse ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede yaşanan bu sorunla ilgili incelemenin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar