Nike Ayakkabım Üç Kullanımdan Sonra Açıldı Ve Yırtıldı - Kullanıcı Hatası İddiaları Kabul Edilemez

Nike’tan yaklaşık 3 ay önce 7.500 TL ödeyerek satın aldığım 36 numara spor ayakkabımın ön kısmında açılma, arka iç kısmındaki kumaş bölümünde ise yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca 3. Kez giymişken bu deformasyonları fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal ve kabul edilebilir değildir.

Ürünü Forum İstanbul Nike mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Barçın Spor tarafından adıma düzenlenen inceleme yazısında, dd8959-100 kodlu ürün için iade veya değişim talebimin “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiği bildirildi. İtiraz ettiğimde de yine yalnızca kullanıcı hatası olduğu söylenerek detaylı bir açıklama yapılmadı.

7.500 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek Nike gibi global ve güvenilir bir markayı tercih ederken, ürünün bu kadar kısa sürede yırtılıp açılması ve tüm sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Asıl üzüntüm, markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve objektif, tatmin edici bir inceleme sonucu paylaşmamasıdır.

Ürünün tekrar tarafsız, detaylı ve teknik olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sadece birkaç kez giyilmiş, 3 aylık bir ayakkabının bu duruma gelmesi, normal kullanım koşulları açısından kesinlikle kabul edilebilir değildir.