Nike Air Max SC Lea Ayakkabısında Üretim Kusuru Yok İddiasına Karşı Garanti Ve Para İadesi Talebi

05.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM FLO mağazasından 2.999 TL ödeyerek Nike Air Max SC Lea model ayakkabı satın aldım. Ofis personeliyim ve ayakkabıyı yalnızca ofis ortamında, günlük şehir içi normal kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının dış ön yan kısımlarında ise açılmalar meydana geldi. Benim şikayetim dıştan açılma; içteki sünger kısmını bahane ederek üretim hatası yok diye konuyu kapatamazsınız.

Ben de 10.06.2026 tarihinde Serdivan AVM FLO mağazasına giderek durumu anlattım, ayakkabı mağaza personeli tarafından incelendi, fotoğrafları çekilerek firmaya iletildi ve üç gün içinde incelemeye almaya değer görülürse SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 12.06.2026 tarihinde ise 40860040502621560043 numaralı alışverişime ait fp260610-630-0576640 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi; detaylar için de https://go.flo.com.tr/110/Ay1dge m:0388023942900019 b040 linki paylaşıldı.

Sadece ofiste kullandığım ve üç ay gibi kısa bir sürede yanları açılan, iç süngeri bozulan bir ayakkabıya “üretim kaynaklı kusur yok” denmesini kabul etmiyorum. Garanti verilen bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun çıkması normal değildir ve markanın arkasında durulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi yapılmasını ya da en azından ayakkabının güncel değeri kadar değişim çeki verilmesini talep ediyorum.