Nike Air Max Plus Ayakkabısındaki Hızlı Yapıştırma Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Nike Air Max Plus Blue Crystal model ayakkabımı 15 Temmuz’da Bursa Sur Yapı’daki Nike mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15–20 kez giymiş olmama rağmen yan kısımlarındaki yapıştırma yerlerinde açılmalar başladı. Ayakkabılarım temiz, özenli kullanılan, görünümü pırıl pırıl ürünler olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beklentimin çok altında kaldı.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Açılmaların bulunduğu yerler ve kullanım sürem dikkate alındığında bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Nike’ın bu ayakkabım için hatanın kullanıcıya yüklenmesi yerine müşteri memnuniyetini gözeterek ürünümü yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.