to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikiş Yerlerinden Sökülen Nike Ayakkabının Değişimini İstiyorum
Yaklaşık 2 ay önce Tarsu FLO mağazasından FLO tarafından satılan Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının dikiş yerlerinde sökülmeler oluştu.
Bu durumu fark edince ürünü geçen hafta aynı mağazaya götürerek FLO aracılığıyla incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sonuca ulaşılmış olmasını kabul edemiyorum.
FLO mağazasından aldığım Nike marka bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede dikiş yerlerinden sökülmesini üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum. Ürünün FLO ve Nike tarafından yeniden değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
FLO Mersin Tarsus Tarsus AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce Nike marka bir koşu ayakkabısı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının kenarlarında yırtılmalar meydana geldi ve ben de geçen hafta ürünü incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denildi ve bu şekilde konuşmalar geçti ki bu, sanki akıllı olanın bir daha sizden alışveriş yapmaması gerektiği ima ediliyormuş gibi hissettirdi. Bu yaklaşım ve sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyor, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Hakkımın yenmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. @FLO
Nike mağazasından aldığım spor ayakkabının dikiş yerleri kısa sürede söküldü, inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ürün değişimi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı ve süreçten memnun değilim.
