to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Ürün İadesi Engellendi, İletişimsizlik Yaşanıyor
Raket Spor üzerinden 1 hafta önce Nike sporcu atlet satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim, firma bana anlaşmalı kargo için bir iade kodu verdi. Ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğunu, firma ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını söyleyerek gönderiyi kesinlikle kabul etmediler. Farklı şubelere sormama rağmen aynı cevabı aldım ve ürünü kargoya veremedim.
Bu durumu defalarca Raket Spor’a WhatsApp üzerinden iletmeme, iade kodunun yanlış olduğunu ve kargoların kesinlikle kabul etmediğini açıkça söylememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yeni bir kod verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Şu an elimde ürünü iade edemediğim, fakat kullanmak da istemediğim bir ürünle kaldım. Sipariş numaram 9517’dir.
Ben hem ürün iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını hem de ücret iademin eksiksiz ve zamanında yapılmasını istiyorum. Ayrıca iade kodu ve kargo sürecindeki bu aksaklığın, yaşadığım iletişimsizliğin ve mağduriyetin dikkate alınarak başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
